রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নিয়ম

ccc77 এ প্রবেশ এবং খেলা করা মানে এই শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা স্বচ্ছতা রাখি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং সহায়তা সম্পর্কিত প্রতিটি…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নিয়মকানুনস্পষ্ট পেমেন্ট নীতি২৪/৭ সহায়তা সংযোগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ccc77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নিয়ম
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে আমরা এখানে আছি।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে লগ ইন করে লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব জায়গার খেলোয়াড়দের সাহায্য করে।
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা নীতি সম্পর্কে লিখুন। আমরা সব ইমেল পড়ি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং আপডেট রিকোয়েস্ট পাঠান। পেমেন্ট পদ্ধতি বা নীতি সম্পর্কিত পরিবর্তনের জন্য এখানে ফর্ম জমা দিন।
নিরাপত্তা এবং ডেটা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইলে লগ ইন থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার হিস্টরি এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল এবং ডেস্কটপে সিঙ্ক রাখতে এটি প্রয়োজন।

ডেটা পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে পাঠাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। আপনার অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা যাচাই করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন অথবা সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন ব্যবহার করুন। বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

বেশিভাগ লেনদেন ১ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। কখনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার লেনদেন রেকর্ড লবিতে পাবেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ওয়ালেট সেটিংস খুলুন। নতুন পদ্ধতি যোগ করুন এবং জমা দিন।

আপনার ইচ্ছামতো খোলা বা বন্ধ করা যায়। তবে খোলার আগে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে। এই সময়ে সাপোর্ট যোগাযোগ করলে সাহায্য করব।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। বাকি সব ডেটা গোপনীয় থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ ইতিহাস পাবেন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে গত ১২ মাসের লেনদেন আমরা রক্ষা করি। তার চেয়ে পুরনো লেনদেনের জন্য সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।